Politique de remboursement

Politique de remboursement & retours

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Conditions de retour

Les articles doivent être retournés non portés, non lavés, avec étiquettes intactes et dans leur emballage d’origine, accompagnés d’une preuve d’achat.

Toute demande de retour doit être effectuée au préalable à l’adresse : info@amadeleina.com.

Les retours sans demande préalable ne seront pas acceptés.

💳 Remboursements & échanges

Articles non soldés : remboursement ou échange possible

Articles soldés : échange ou avoir uniquement (pas de remboursement)

Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué via le mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.

⚠️ Articles défectueux ou erreur

Veuillez vérifier votre commande dès réception et nous contacter immédiatement en cas de produit défectueux, endommagé ou incorrect afin que nous puissions résoudre le problème rapidement

“Chaque retour est traité avec la plus grande attention, afin de garantir une expérience à la hauteur de l’univers AMADELEINA.”